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Legal

Términos y Condiciones del Servicio para Marcas

Última actualización: junio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma disponible en el sitio web nukup.es (en adelante, la "Plataforma") por parte de las empresas, profesionales y, en general, los titulares de marcas (en adelante, la "Marca" o el "Cliente") que deseen contratar y utilizar los servicios ofrecidos por NUKUP LABS, S.L. La Plataforma es un portal que permite a las Marcas ocultar "NUKs" (productos, promociones o experiencias) en un mapa de la ciudad para que el público los descubra. La aceptación de estos Términos es condición indispensable para la utilización del Servicio. Al registrarse, contratar o utilizar la Plataforma, la Marca declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente y sin reservas la totalidad de estos Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies que los complementan.

1. Identificación del titular

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los siguientes datos identificativos del titular de la Plataforma:

  • Titular: NUKUP LABS, S.L. (en adelante, "NUKUP").
  • CIF: B-09427516.
  • Domicilio social: 28300 Aranjuez (Madrid), España.
  • Correo electrónico: hola@nukup.es.
  • Teléfono: 669 40 28 78.
  • Datos registrales: sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo [●], folio [●], hoja [●], inscripción [●].

2. Objeto

Los presentes Términos tienen por objeto regular las condiciones de acceso, contratación y uso de la Plataforma por parte de las Marcas, así como definir los derechos y obligaciones que asumen tanto NUKUP como el Cliente en el marco de la prestación del Servicio.

El Servicio consiste, con carácter general, en poner a disposición de la Marca un conjunto de herramientas tecnológicas que le permiten crear, configurar, geolocalizar y gestionar NUKs en un mapa interactivo de la ciudad, con la finalidad de que el público usuario de la Plataforma los descubra e interactúe con ellos.

Estos Términos resultan de aplicación a la relación entre NUKUP y la Marca. Las condiciones aplicables al público usuario que descubre e interactúa con los NUKs se regulan en un documento independiente y no son objeto de los presentes Términos, sin perjuicio de las remisiones que en ellos puedan efectuarse.

3. Registro y cuenta de Marca

La utilización del Servicio requiere el registro previo de la Marca y la creación de una cuenta (en adelante, la "Cuenta"). El registro únicamente podrá ser realizado por personas físicas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar y que actúen en nombre y representación de la Marca, así como por personas jurídicas debidamente constituidas, en ambos casos en el marco de su actividad empresarial o profesional.

La Marca se obliga a facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada en todo momento. NUKUP no asume responsabilidad alguna derivada de la inexactitud, falsedad o falta de actualización de los datos aportados por la Marca.

Las credenciales de acceso a la Cuenta son personales, confidenciales e intransferibles. La Marca es la única responsable de su custodia y de toda actividad que se realice a través de su Cuenta, debiendo comunicar a NUKUP, de forma inmediata y por medios que permitan dejar constancia, cualquier uso no autorizado o quiebra de seguridad de la que tenga conocimiento.

4. Descripción del Servicio

A través de la Plataforma, la Marca podrá, con el alcance y las funcionalidades vigentes en cada momento:

  • Crear y configurar NUKs, definiendo su contenido, condiciones de descubrimiento, vigencia temporal y demás parámetros disponibles.
  • Ubicar y geolocalizar los NUKs sobre el mapa de la ciudad, dentro de las zonas y límites habilitados por la Plataforma.
  • Gestionar, editar, pausar o retirar los NUKs activos a través del panel de control de su Cuenta.
  • Acceder a métricas, estadísticas e información agregada sobre el rendimiento y la interacción del público con sus NUKs, cuando dichas funcionalidades estén disponibles.

5. Obligaciones de la Marca y uso aceptable

La Marca se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a estos Términos, a la legislación aplicable, a la moral, al orden público y a las buenas costumbres. En particular, la Marca se obliga a no llevar a cabo, a través del Servicio, las siguientes conductas:

  • Publicar NUKs o contenidos ilícitos, falsos, engañosos, fraudulentos o que constituyan publicidad ilícita o competencia desleal.
  • Infringir derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos al honor, a la intimidad o a la propia imagen, o normas en materia de protección de datos personales.
  • Ubicar NUKs en lugares de acceso prohibido, peligrosos, privados sin autorización, o que pongan en riesgo la seguridad o integridad de las personas.
  • Introducir virus, código malicioso o realizar actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o interferir en el funcionamiento de la Plataforma o de sus sistemas.
  • Utilizar el Servicio para finalidades distintas de las previstas, o de un modo que vulnere derechos de NUKUP o de terceros.
  • Recabar o tratar datos del público usuario al margen de la Plataforma o incumpliendo la normativa de protección de datos.

6. Contenidos de la Marca y licencia de uso

Se entiende por "Contenidos de la Marca" todos los textos, imágenes, logotipos, signos distintivos, vídeos, descripciones de productos o experiencias y, en general, cualesquiera materiales que la Marca incorpore a la Plataforma para la creación y difusión de sus NUKs.

La Marca declara y garantiza ser titular o disponer de los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre los Contenidos de la Marca para su incorporación y explotación a través de la Plataforma, manteniendo indemne a NUKUP frente a cualquier reclamación de terceros derivada de dichos contenidos.

La Marca concede a NUKUP una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito territorial coincidente con el del Servicio, durante la vigencia de la relación contractual, para alojar, reproducir, comunicar públicamente, adaptar técnicamente y poner a disposición del público los Contenidos de la Marca, con la única finalidad de prestar el Servicio y mostrar los NUKs en la Plataforma. Esta licencia no implica cesión de la titularidad de los Contenidos de la Marca, que permanecen en todo momento bajo su propiedad.

7. Propiedad intelectual e industrial

La Plataforma, su código fuente, diseño, estructura, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos que la integran son titularidad de NUKUP o de los terceros que hayan autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa española y de la Unión Europea en materia de propiedad intelectual e industrial.

La aceptación de estos Términos no supone, en ningún caso, la cesión o transmisión a favor de la Marca de derecho alguno sobre la Plataforma ni sobre sus elementos, más allá de la mera autorización de uso necesaria para utilizar el Servicio conforme a su naturaleza y a lo previsto en estos Términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de la Plataforma o de cualesquiera de sus elementos sin la autorización previa, expresa y por escrito de NUKUP.

8. Disponibilidad del Servicio y soporte

NUKUP empleará medios razonables para mantener la Plataforma operativa y accesible. No obstante, la Marca reconoce que el Servicio se presta a través de Internet, lo que puede dar lugar a interrupciones, suspensiones o errores derivados de tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas al control razonable de NUKUP.

NUKUP no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del Servicio, si bien procurará minimizar la duración y el impacto de las posibles interrupciones, informando, cuando ello sea posible, de las paradas programadas.

La Marca podrá dirigir sus consultas, incidencias y solicitudes de soporte a través del correo electrónico hola@nukup.es, que serán atendidas en un plazo razonable de acuerdo con la naturaleza de la solicitud.

9. Limitación de responsabilidad

NUKUP responderá únicamente de los daños y perjuicios que la Marca pueda sufrir como consecuencia directa de la utilización del Servicio cuando deriven de una actuación dolosa o gravemente negligente de NUKUP. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, NUKUP no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio.

En particular, NUKUP no será responsable de la veracidad, licitud, calidad o adecuación de los Contenidos de la Marca ni de los NUKs, ni de las interacciones que se produzcan entre la Marca y el público usuario, ni de los perjuicios derivados de la ubicación física de los NUKs determinada por la Marca.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de NUKUP en aquellos supuestos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la normativa imperativa aplicable.

10. Suspensión y baja

NUKUP podrá suspender, total o parcialmente, el acceso de la Marca al Servicio, así como retirar NUKs o Contenidos de la Marca, cuando concurran indicios razonables de incumplimiento de estos Términos, de la normativa aplicable o de derechos de terceros, o cuando así lo exija una resolución administrativa o judicial. Siempre que sea posible y proporcionado, NUKUP comunicará a la Marca tal circunstancia.

La Marca podrá solicitar la baja del Servicio y la cancelación de su Cuenta en cualquier momento, mediante comunicación dirigida a hola@nukup.es. La baja conllevará la retirada de los NUKs activos asociados a la Cuenta, sin perjuicio de la conservación de los datos que resulte legalmente exigible conforme a la Política de Privacidad.

11. Modificaciones del Servicio y de los Términos

NUKUP se reserva el derecho a modificar, ampliar, actualizar o discontinuar, total o parcialmente, las funcionalidades y características del Servicio, así como a revisar los presentes Términos para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o de negocio.

Las modificaciones de los Términos serán comunicadas a la Marca por medios razonables, incluida su publicación en la Plataforma con indicación de la fecha de última actualización. La continuación en el uso del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas. En caso de no aceptarlas, la Marca podrá solicitar la baja conforme a la cláusula anterior.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por la Marca y por las personas que la representen se realizará conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en la Política de Privacidad de la Plataforma, que forma parte integrante de estos Términos.

Cuando, con ocasión de la prestación del Servicio, NUKUP trate datos personales por cuenta de la Marca en condición de encargado del tratamiento, dicha relación se regirá por el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento ajustado al artículo 28 del RGPD.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.

Para la resolución de cuantas controversias pudieran derivarse del acceso, contratación o uso del Servicio, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que una norma imperativa establezca un fuero distinto de obligado cumplimiento.

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