1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web y servicios es la entidad cuyos datos identificativos se indican a continuación. Cualquier persona puede dirigirse a NUKUP para resolver dudas relativas al tratamiento de sus datos o al ejercicio de sus derechos a través de los medios de contacto facilitados.
- Titular: NUKUP LABS, S.L. ("NUKUP")
- CIF: B-09427516
- Domicilio social: 28300 Aranjuez (Madrid), España
- Correo electrónico: hola@nukup.es
- Teléfono: 669 40 28 78
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo [●], Folio [●], Hoja [●], inscripción [●]
2. Ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad resulta de aplicación al tratamiento de los datos personales de los usuarios de nukup.es, ya se trate de representantes de marcas que utilizan la plataforma para esconder "NUKs" (productos o experiencias) en un mapa de la ciudad, como de usuarios del público que navegan por el sitio y descubren dichos NUKs.
Cuando la información facilitada se refiera a una persona jurídica (por ejemplo, una marca o empresa), únicamente quedarán sometidos a la normativa de protección de datos aquellos datos que identifiquen o permitan identificar a personas físicas vinculadas a dicha entidad, tales como las personas de contacto designadas.
3. Datos que tratamos
En función de la relación que mantenga con NUKUP, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales. No tratamos categorías especiales de datos (los denominados datos sensibles del artículo 9 del RGPD), por lo que rogamos que no nos los facilite a través de campos de texto libre.
- Datos de registro de marca: nombre de la marca o entidad, nombre y apellidos de la persona de contacto, cargo, correo electrónico corporativo, teléfono y credenciales de acceso a la plataforma.
- Datos de cuenta y comunicación: dirección de correo electrónico, idioma y preferencias de notificación, así como el contenido de las comunicaciones que mantenga con nuestro equipo de soporte.
- Datos de uso y de los NUKs: información relativa a los NUKs creados, ubicados, capturados o descubiertos, retos y misiones, kilómetros o actividad asociada, fechas y horas de las interacciones, y datos de geolocalización en la medida en que sean necesarios para situar o descubrir un NUK en el mapa.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempos de permanencia y datos recogidos mediante cookies u otras tecnologías análogas, en los términos detallados en nuestra Política de Cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las finalidades que se describen a continuación, sin que en ningún caso se utilicen para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recabados.
- Gestionar el alta, la verificación y el mantenimiento de las cuentas de usuario y de marca en la plataforma.
- Prestar los servicios de nukup.es, incluyendo la creación, ubicación, gestión y descubrimiento de NUKs en el mapa de la ciudad.
- Atender solicitudes, consultas, incidencias y peticiones de soporte.
- Remitir comunicaciones de servicio (avisos técnicos, cambios en las condiciones o en esta Política) y, cuando proceda, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de NUKUP.
- Analizar el uso del sitio web y de la plataforma con fines estadísticos y de mejora de la experiencia, así como garantizar la seguridad de los sistemas y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
- Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables a NUKUP.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en una o varias de las bases legitimadoras previstas en el artículo 6 del RGPD, según la finalidad concreta de que se trate.
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para el alta de la cuenta, la prestación de los servicios y la gestión de la relación con marcas y usuarios.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender obligaciones contables, fiscales o de cualquier otra naturaleza impuestas por la normativa vigente.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad de la plataforma, realizar análisis estadísticos agregados, prevenir el fraude y, en su caso, remitir comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios similares, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales cuando no exista una relación contractual previa y para el uso de cookies no estrictamente necesarias. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
6. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras se mantenga la relación con el usuario o la marca.
Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (en particular, las obligaciones fiscales, mercantiles y contables). Transcurridos dichos plazos, se procederá a la supresión definitiva de los datos. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea revocado.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
NUKUP no cede sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio. No obstante, determinados proveedores de servicios pueden acceder a sus datos en su condición de encargados del tratamiento, actuando por cuenta y siguiendo las instrucciones de NUKUP, con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Entre dichos proveedores se encuentran, con carácter enunciativo, los prestadores de servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting y base de datos Supabase), así como proveedores de herramientas de analítica, comunicación por correo electrónico y soporte técnico.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás organismos competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, el tratamiento de los datos se realiza dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del EEE.
En tales casos, NUKUP garantiza que cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente a países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, con las debidas garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular mediante la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, ofreciendo en todo caso a los interesados medios efectivos para ejercer sus derechos.
9. Derechos de los interesados
La normativa de protección de datos reconoce a los interesados una serie de derechos que pueden ejercer de forma gratuita en relación con el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de acceso: conocer si NUKUP trata sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, así como al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
10. Cómo ejercer sus derechos
Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado anterior dirigiendo una solicitud por escrito a NUKUP, bien mediante correo electrónico a la dirección hola@nukup.es, bien por correo postal a su domicilio social en 28300 Aranjuez (Madrid), España. La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y acompañarse de una copia de un documento que acredite su identidad.
NUKUP atenderá su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por dos meses adicionales en caso de especial complejidad, circunstancia de la que se le informará oportunamente.
11. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, o entiende que NUKUP no ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica disponible en www.aepd.es.
No obstante, le agradeceremos que, con carácter previo, se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección hola@nukup.es, con el fin de poder resolver cualquier incidencia de forma ágil y satisfactoria.
12. Seguridad de los datos
NUKUP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos personales. Pese a ello, le recordamos que la seguridad absoluta no puede garantizarse en entornos abiertos como Internet, por lo que le recomendamos custodiar sus credenciales de acceso de forma diligente.
13. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a NUKUP o a terceros. En caso de facilitar datos de terceras personas, el usuario manifiesta contar con su consentimiento y se compromete a informarles del contenido de esta Política.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
NUKUP se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en los servicios prestados. Cualquier modificación será debidamente publicada en nukup.es y, cuando resulte exigible, se comunicará a los usuarios. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.